سوالات متداول
چطور می توانم به اتامیس اعتماد کنم؟
چطور می توانم به اتامیس اعتماد کنم؟
برای صحت نماد الکترونیک فروشگاه اینترنتی اتامیس کافی است روی لوگو نماد الکترونیک که در پایین صفحه اصلی قرار دارد، کلیک کنید تا پاپ آپی حاوی اطلاعات صاحب امتیاز، نمایش داده شود، همچنین فروشگاه اینترنتی اتامیس به عنوان زیر مجموعه شرکت پردازشگر ستاره خاور با سال ها فعالیت و داری جواز کسب و کار در حوزه فروش قطعات کامپیوتر و لپ تاپ می باشد و همچنین فراهم بودن فروش حضوری فروشگاه اینترنتی اتامیس حسن ختامی برای اعتماد به ما می باشد.
چرا از اتامیس خرید کنم؟
چرا از اتامیس خرید کنم؟
فروشگاه اینترنتی اتامیس با سال ها تجربه بعنوان وارد کننده کالاها این اطمینان را به شما می دهد که با حذف واسطه، اصل بودن کالا و مناسب ترین قیمت بازار را برای شما تضمین کند.
آیا اتامیس تامین کننده دیجیکالا است؟
آیا اتامیس تامین کننده دیجیکالا است؟
بله ما تأمین کننده دیجیکالا در مرکز فروشندگان این سایت هستیم. شما محصولات شرکت پردازشگر ستاره خاور را می توانید با گارانتی همگام (پردازشگر ستاره خاور) مشاهده نمایید.
آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
بله در فروشگاه اینترنتی اتامیس امکان خرید حضوری نیز فراهم است اما به دلیل سهولت در خرید، تقاضا داریم خرید خود را به صورت آنلاین انجام دهید.
چگونه می توانم از وضعیت سفارشی که ثبت کردم مطلع شوم؟
چگونه می توانم از وضعیت سفارشی که ثبت کردم مطلع شوم؟
شما می توانید در بخش پنل کاربری خود در سایت اتامیس >> پیگیری سفارشات از وضعیت سفارش خود مطلع شوید یا با تماس با همکاران راهنمایی های لازم را دریافت نمایید.
آیا می توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟
آیا می توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟
شما می توانید به صورت تلفنی استعلام کالا های ناموجود را از همکاران ما بگیرید.
آیا می توانم سفارشم را لغو کرده یا آن را تغییر بدهم؟
آیا می توانم سفارشم را لغو کرده یا آن را تغییر بدهم؟
در صورت درخواست لغو یا تغییر سفارش می توانید تا قبل از ارسال کالا جهت هماهنگی های لازم با شماره های داخل سایت، تماس حاصل فرمایید.
آیا می توانم به روش های دیگری سفارشم رو ثبت کنم؟
آیا می توانم به روش های دیگری سفارشم رو ثبت کنم؟
به جزء روش خرید از سایت شما می توانید در سوشیال مدیا نظیر اینستاگرام و تلگرام، تماس تلفنی، چت واتساپ و یا به صورت حضوری سفارشتان را ثبت کنید.
آیا امکان خرید حقوقی (رسمی) وجود دارد؟
آیا امکان خرید حقوقی (رسمی) وجود دارد؟
فروش تمام کالاها در سایت اتامیس به صورت رسمی می باشد و امکان صدور فاکتور رسمی وجود دارد.
امکان پرداخت اقساطی نیز وجود دارد؟
امکان پرداخت اقساطی نیز وجود دارد؟
نحوه خرید قسطی در بخش خرید اقساطی به صورت متنی و ویدیویی قرار داده شده است.
روش مرجوعی به چه صورت می باشد؟
روش مرجوعی به چه صورت می باشد؟
آیا گارانتی های عرضه شده بر روی سایت اتامیس معتبر هستند؟
آیا گارانتی های عرضه شده بر روی سایت اتامیس معتبر هستند؟
گارانتی تمامی کالاهای اتامیس جزو گارانتی های معتبر می باشند. برای استعلام گارانتی نیز بعد از دریافت کالا می توانید سریال کالا را با شرکت گارانتی کننده مطابقت نمایید.
آیا می توانم برای شخص دیگری خرید کنم و سفارش به دست آن شخص برسد؟
آیا می توانم برای شخص دیگری خرید کنم و سفارش به دست آن شخص برسد؟
بله، امکان پذیر می باشد.شما می توانید قبل از ثبت سفارش در مرحله پرداخت صورت حساب، آدرس و اطلاعات گیرنده کالا را ثبت نمایید.
آیا خرید از یک کالا محدودیت دارد؟
آیا خرید از یک کالا محدودیت دارد؟
خیر، محدودیتی وجود ندارد اما جهت خرید تعداد از یک کالا جهت تأمین موجودی با همکاران ما تماس حاصل فرمایید.
آیا می توانم به صورت کارت به کارت مبلغ سفارشم رو پرداخت کنم؟
آیا می توانم به صورت کارت به کارت مبلغ سفارشم رو پرداخت کنم؟
شما می توانید با تماس با همکاران ما راهنمایی های لازم جهت پرداخت، به صورت کارت به کارت را دریافت کنید.
آیا امکان ثبت سفارش در تمام روز وجود دارد؟
آیا امکان ثبت سفارش در تمام روز وجود دارد؟
در تمامی ساعات شبانه روز امکان ثبت سفارش وجود دارد.
امکان ارتقا سخت افزاری، نرم افزاری و اعمال تغییرات روی کالایی که خریداری می کنم وجود دارد؟
امکان ارتقا سخت افزاری، نرم افزاری و اعمال تغییرات روی کالایی که خریداری می کنم وجود دارد؟
در صورت امکان ارتقاء یا تغییر نرم افزاری یا سخت افزاری کالای خریداری شده می توانید قبل از ارسال کالا هماهنگی های لازم را با همکاران ما انجام دهید.
چگونه می توانم برای خرید بهتر مشاوره دریافت کنم؟
چگونه می توانم برای خرید بهتر مشاوره دریافت کنم؟
شما می توانید با تماس با شماره های ذکر شده در سایت، چت وبسایت، چت واتساپ، اینستاگرام و تلگرام برای خرید بهتر مشاوره دریافت نمایید.
هزینه ارسال چگونه محاسبه می شود؟
هزینه ارسال چگونه محاسبه می شود؟
هزینه ارسال به عهده خریدار می باشد. همچنین هزینه های ارسال به صورت متغیر و بر اساس نرخ های مصوب تعیین شدۀ شرکت های حمل و نقل معتبر انجام می گیرد. جهت اطلاع بیشتر می توانید بخش روش های ارسال کالا مطالعه نمایید.
امکان پرداخت در محل هم وجود دارد؟
امکان پرداخت در محل هم وجود دارد؟
برای شهر تهران این امکان وجو دارد ولی برای سایر شهر در حال حاضر این امکان وجود ندارد.
حداقل و حداکثر زمان ارسال کالا چقدر می باشد؟
حداقل و حداکثر زمان ارسال کالا چقدر می باشد؟
حداقل زمان ارسال کالا همان روز و حداکثر یک روز کاری می باشد.
چگونه از وضعیت ارسال سفارشم اطلاع یابم؟
چگونه از وضعیت ارسال سفارشم اطلاع یابم؟
شما می توانید با مراجعه به بخش پیگیری سفارشات در سایت اتامیس یا تماس با همکاران ما، کد پیگیری خرید خود را دریافت کرده و از وضعیت مرسوله خود آگاه شوید.
آیا می توانم سفارش خود را در روز و ساعت معینی تحویل بگیرم؟
آیا می توانم سفارش خود را در روز و ساعت معینی تحویل بگیرم؟
حداکثر زمان ارسال برای تهران ۲ ساعت و برای شهرستان ۱ روزی کاری می باشد همچنین مشتریان تهران می توانند با تماس با همکاران ما بازه زمانی یا روز مشخصی را جهت دریافت کالا مشخص نمایند.